Polityka prywatności Diagniso

Postanowienia ogólne

Niniejszy dokument wyjaśnia, jakie dane osobowe są przetwarzane w ramach serwisu Diagniso, w jakich celach oraz jakie prawa przysługują użytkownikom zgodnie z RODO (Rozporządzenie (UE) 2016/679).

Zakres zbieranych danych

• Dane podawane dobrowolnie: adres e-mail (zapis na listę oczekujących będącą jednocześnie newsletterem).
• Dane podawane w formularzach, ankietach i zgłoszeniach do pilotażu: imię i nazwisko, nazwa warsztatu, numer telefonu, adres e-mail oraz treść odpowiedzi udzielonych w formularzu lub ankiecie. Zakres danych zależy od konkretnego formularza.
• Dane techniczne i analityczne: adres IP, identyfikatory plików cookies, typ przeglądarki, system operacyjny, czas wizyty, źródło wejścia i aktywność na stronie, gromadzone przez narzędzia analityczne (np. Google Analytics).

Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Kontakt i informowanie o rozwoju Diagniso (aktualizacje etapów, zaproszenia do ankiet, możliwy udział w testach) – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
• Ankiety, formularze i badanie potrzeb warsztatów (weryfikacja problemów, potrzeb, gotowości do testów oraz analizowanie odpowiedzi) – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes, gdy celem jest rozwój produktu i analiza statystyczna, bez wysyłki treści marketingowych).
• Rekrutacja i realizacja pilotażu (kontakt w sprawie udziału, ustalenia organizacyjne, prowadzenie rozmów, zbieranie informacji zwrotnej, dokumentowanie wyników testów) – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) albo art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy, na żądanie osoby, której dane dotyczą), gdy zgłoszenie dotyczy udziału w pilotażu.
• Marketing własnych usług (informacje o nowościach, planach i wersjach testowych) – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora) albo art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda), jeżeli jest zbierana w formularzu.
• Analiza i statystyka ruchu (optymalizacja serwisu) – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Odbiorcy danych i podmioty przetwarzające

• LH.pl Sp. z o.o. – dostawca hostingu.
• Google Ireland Limited – dostawca Google Analytics oraz, jeśli wykorzystywane, narzędzi formularzy (np. Google Forms). Dane mogą być przekazywane poza EOG na podstawie standardowych klauzul umownych albo innych mechanizmów przewidzianych prawem.
• Dostawca poczty i narzędzi do komunikacji – jeżeli wykorzystywany jest system do wysyłki wiadomości (newsletter, mailing, automatyzacje), dane mogą być przetwarzane przez podmiot świadczący tę usługę w imieniu Administratora.
• Narzędzia analityczne i marketingowe – jeżeli są używane, mogą obejmować m.in. Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited) oraz Hotjar (Hotjar Ltd). Zakres danych zależy od konfiguracji narzędzia i zgód cookies.

Dane nie są sprzedawane ani udostępniane osobom nieupoważnionym.

Okres przechowywania danych

• Newsletter / lista oczekujących: do czasu cofnięcia zgody lub rezygnacji z subskrypcji.
• Formularze i ankiety (w tym pilotaż): przez czas niezbędny do kontaktu, realizacji pilotażu oraz podsumowania wyników, nie dłużej niż 24 miesiące od zakończenia pilotażu, a następnie dane są usuwane albo anonimizowane, chyba że przepisy prawa wymagają dłuższego okresu przechowywania.
• Dane analityczne: zgodnie z konfiguracją narzędzia, maksymalnie do 26 miesięcy (dla Google Analytics, jeżeli tak ustawiono).
• Dane przetwarzane w celu roszczeń: do czasu przedawnienia roszczeń.

Prawa użytkownika

• dostęp do danych,
• sprostowanie, usunięcie lub ograniczenie przetwarzania,
• sprzeciw wobec przetwarzania (gdy podstawą jest prawnie uzasadniony interes),
• przenoszenie danych,
• cofnięcie zgody w dowolnym momencie (gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody),
• skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Żądania można kierować na adres: kontakt@diagniso.pl.

Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak w zależności od sytuacji może być niezbędne do:

• zapisu na listę oczekujących / newsletter (adres e-mail),
• zgłoszenia do pilotażu i kontaktu w tej sprawie (np. imię i nazwisko, telefon, e-mail).

Pliki cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies niezbędne do działania serwisu oraz cookies analityczne (np. Google Analytics). Jeżeli wykorzystywane są narzędzia marketingowe lub mapy ciepła (np. Meta Pixel, Hotjar), mogą one również korzystać z cookies, zgodnie z ustawieniami zgód.
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce. Szczegóły opisuje Polityka cookies.

Środki bezpieczeństwa

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka, w tym szyfrowanie połączeń (SSL/TLS), kontrolę dostępu i minimalizację zakresu danych.

Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z narzędzi zewnętrznych (np. Google Analytics oraz, jeśli wykorzystywane, formularze i inne usługi Google) dane mogą być przekazywane do państw trzecich. Odbywa się to na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską oraz dodatkowych środków ochrony lub innych mechanizmów zgodnych z przepisami.

Zmiany dokumentu

Polityka prywatności może ulegać zmianom w razie rozwoju funkcjonalności serwisu lub zmian przepisów. Aktualna wersja jest publikowana pod adresem diagniso.pl/polityka-prywatnosci.